Si ya eres cliente, en tecnologia01.com ya puedes crear tickets de soporte con solo enviar un email a ayuda@tecnologia01.com, al enviar un mensaje automáticamente nuestro sistema detectará que estás solicitando apoyo para el uso de cualquiera de nuestros servicios y se generará un ticket de soporte con un número que identificará tu caso.
Podrás llevar seguimiento de tu pregunta con solo ingresar al link que se te enviará a tu correo. Así tendrás un resumen de toda la conversación en nuestra plataforma sin la necesidad de que estés buscando entre tus correos. Si por algo pierdes o borras el último email, puedes ingresar al área de clientes para revisar tus tickets de soporte.
Esto nos ayuda a llevar un seguimiento de todas las resoluciones de problemas, dudas o casos que tengamos que atender, por lo tanto, es para darte un mejor servicio de soporte.
Saludos cordiales.
Viernes, Julio 15, 2016
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